市紀委十三屆四次全會指出，要強化政治監督，“幫督一體”助推大拼經濟、大抓發展。今年以來，豐澤區紀委監委認真貫徹落實市紀委全會精神，將護航營商環境優化提升作為政治監督具體化精準化常態化的有力抓手，在常態化、全過程、“打深井”上下功夫，聚焦企業急難愁盼，精準監督，持續打出護航營商環境“組合拳”，全力推動全區營商環境優化升級。
暢通渠道 積極回應關切
“專窗在協調事項辦理上快捷嗎？企業或群眾的評價如何？”近日，豐澤區紀委監委黨風政風監督員周成鏗在區政務服務大廳了解“辦不成事”專窗運行情況，并聚焦辦理過程從中“挑刺”“找茬”。針對黨風政風監督員反饋的問題，經由區紀委監委黨風政風監督室分析研判后，轉至駐區政府辦紀檢監察組督促限期整改。
這是豐澤區紀委監委積極拓寬監督渠道、延伸監督觸角的一個生動縮影。
“我們擇優選聘黨風政風監督員，主要目的在于吸納社會各方面的力量參與監督工作，拓寬問題反映渠道，進一步做準做實日常監督，把監督觸角有效延伸到各領域‘神經末梢’。”區紀委監委相關負責人介紹，黨風政風監督員已成為市場主體訴求收集的“宣傳員”“服務員”“監督員”，不僅可以幫助收集企業合理訴求，為優化營商環境監督執紀找準“靶心”，還可以運用自身專業優勢為企業堵點、痛點、難點問題提供咨詢服務，推動制度優勢轉化為治理效能，實現“1+1>2”的效果。
今年1月底，豐澤區紀委監委在全區“兩代表一委員”、工青婦、民主黨派、勞動模范等各類群體中擇優選聘28名黨風政風監督員，制定出臺《黨風政風監督員工作管理辦法》，對黨風政風監督員履職情況進行動態管理、監督和考核，及時受理、移送、督辦黨風政風監督員提出的意見建議和反映的問題。結合全年監督主題，通過參與常態化監督，切實提升其“知、督、促”水平。截至目前，共組織監督員參與監督檢查10次、收集意見建議11條。
豐澤區紀委監委黨風政風監督員在區政務服務大廳查閱相關臺賬，了解窗口運行情況。（黃金殿 攝）
此外，該區紀委監委還積極整合監督力量，拓寬監督渠道，探索紀檢監察、巡察、審計、財會、統計監督貫通協同，強化黨風政風監督員與“營商環境監督員”“政務體驗官”等隊伍的聯動協作，推動監督成果有效轉化。
訴求直通 服務監督靠前
“從前都是我們跑部門尋‘答案’，還不一定搞清楚，現在干部上門答疑解惑，這下子我們對貿易貨運相關政策完全弄清楚了。”近日，豐澤區某數碼電子產品公司負責人在一場“送政策進企業”活動結束后有感而發。
今年以來，豐澤區紀委監委針對日常監督中發現的個別職能部門和干部涉企服務意識不足、個別政務服務窗口態度差等情況，發出監察建議書1份，推動建章立制1個。結合黨紀學習教育，深入開展改進干部作風、提升服務質效專項整治，推動區直相關涉企職能部門和干部改進作風、主動作為，提升服務水平。
為持續推進干部擔當作為，促進政商關系親清統一，豐澤區紀委監委結合貫徹落實省紀委監委《關于規范政商交往行為推動全面構建親清政商關系的意見》精神，按照市紀委十三屆四次全會關于促進政商關系親清統一、兼顧從嚴管理監督與鼓勵擔當作為的要求，進一步深化“涉企訴求直通回訪機制”，以精準監督助推相關涉企職能部門更加規范履職，形成問題解決閉環。截至目前，通過“涉企訴求直通回訪機制”督促辦結訴求8個，推動建章立制2項，企業滿意度100%。
豐澤區紀檢監察干部到轄區企業走訪，了解涉企職能部門履職情況。（郭芳緣 攝）
為深化拓展市紀委監委“四個一批”專項行動，進一步發揮15個區級“宜商環境觀察點”示范作用，有效監督護航民營經濟發展壯大。今年4月，豐澤區紀委監委立足轄區實際，率先編印區級《宜商環境觀察點工作手冊》，規范問題征集和提交、處置等流程，建立“一月一建議”“一季一走訪”“半年一座談”等工作機制，依托“宜商環境觀察點意見訴求收集”小程序，輻射帶動觀察點周邊企業，廣泛收集“急難愁盼”。黨風政風監督室定期分析研判收集的問題背后的責任落實問題，針對性組織開展“室+組+街”聯動監督活動，推動相關涉企職能部門和黨員干部主動靠前服務，切實幫助民營企業解決困難問題。截至目前，共收集來自企業評價和建議19條，督促整改問題9個，有力推動解決了一批企業的操心事、煩心事、揪心事。
專項整治 優化政務服務
“以前要查詢打印企業檔案信息必須到現場取號辦理，現在有了‘AI秒批’方便多了，只需通過手機操作幾分鐘就能搞定！”近日，在豐澤區某貿易企業，負責人小陳向前來回訪“點題整治”成效的紀檢監察干部反饋了全智能政務服務帶來的便利。小陳感受到的變化，源自豐澤區紀委監委開展“點題整治”的成效。
營商環境好不好，窗口服務效能是“風向標”。去年，豐澤區紀委監委將“整治部分窗口人員服務意識不強問題，推動打造‘辦事更高效’的政務環境”列為營商環境“點題整治”重點項目，監督推動相關部門積極探索數字化賦能政務服務舉措，用數字科技促進企業辦事便利化。今年以來，為持續推進政務服務“便利度”提檔升級，區紀委監委以“優化政務服務”為切入點，開展專項監督，推動政務服務窗口“減環節”，為企業經營“降成本”。
將企業急難愁盼“置頂”，通過企業“點題”、監督“破題”，推動涉企職能部門履職盡責、黨員干部擔當作為，為優化營商環境注入更多的“廉動力”。如豐澤區紀委監委持續深化全省首個縣域“辦不成事”反映專窗建設，推動區、街道、社區三級政務服務場所18個專窗形成“扇狀式”監督網格，針對企業反映的難辦事項做好交辦、督辦，及時回應關切。今年以來，“辦不成事”反映專窗共反饋銷號問題17個，推動“小窗口”釋放“大效能”。
“我們始終把企業的難題當作‘必答題’，圍繞集中整治過程中的堵點、難點，堅持改、治、建一體推進、一體發力，讓整治工作真正成為化解企業‘心頭事’的良藥。”豐澤區紀委監委相關負責人表示，下一步將持續落實市紀委全會部署要求，繼續做深做實政治監督，聚焦企業急難愁盼，針對重點領域、關鍵環節，靶向綜合施治，助力營商環境不斷優化提升。
文字：黃金殿