近日，福建省安溪縣一家置業(yè)公司申辦的建設(shè)工程設(shè)計方案技術(shù)審查獲批。公司負責人王彬宏說，該項審查原來通常需要15日以上才能辦結(jié)，但這次只等了8天，整整縮短了一半時間。
審批時限的提速，源自安溪縣紀委監(jiān)委最近牽頭開展的“局長走流程、紀委督整改”專項行動。
王彬宏向安溪行政服務中心自然資源局服務窗口提交審查方案當天，他旁邊站著兩名陌生人。“你辦的這個事，得提交哪些材料？什么時候可以批下來？會很麻煩嗎？”王彬宏提交材料后，陌生人主動向他套近乎。
“材料倒不是很多，工作人員的態(tài)度也很好，但他們告訴我，一趟下來起碼得半個月時間。”王彬宏說，“希望這個事項的審批時限能再快一點，不然我后邊的工程許可證辦理也要跟著延后。”
王彬宏不知道的是，兩個陌生人正是該縣自然資源局局長白文扁、縣紀委監(jiān)委駐該局紀檢監(jiān)察組組長謝光源。
發(fā)現(xiàn)審批服務中的難點痛點問題，是為了更好地解決問題。當天晚上，白文扁主持召開行政審批事項專題協(xié)調(diào)會。“那晚會議開了三個多小時，除了點對點研究‘局長走流程’中發(fā)現(xiàn)的問題如何解決之外，還把我們局11個審批窗口的行政審批服務全部復盤了一遍。”自然資源局負責會務的工作人員回憶說。
謝光源介紹，在督促開展“局長走流程”的同時，紀檢監(jiān)察組同步開展“紀委督流程”活動，采取嵌入式、體驗式監(jiān)督，查驗“局長走流程”各個環(huán)節(jié)，建立問題清單、整改清單、監(jiān)督清單，實行銷號管理，督促“局長走流程”真正走實走心。
在駐縣自然資源局紀檢監(jiān)察組的監(jiān)督推動下，第二天下午，該局制定出臺安溪縣建設(shè)工程設(shè)計方案行政審批與技術(shù)審查分離制度，全面壓縮審批流程、審批時限，這才有了王彬宏對審查提速的感慨。
據(jù)了解，“局長走流程、紀委督整改”專項行動以來，該縣具有審批事項和公共服務事項的38名單位“一把手”和17個派駐紀檢監(jiān)察組組長，對標群眾“懂不懂”、流程“順不順”、體驗“好不好”、質(zhì)效“優(yōu)不優(yōu)”四個標尺，以普通辦事人或陪辦人的身份，從咨詢查詢、材料填寫到排隊叫號、事項辦結(jié)全流程倒查，線上線下全方位 “換位式”體驗，推動政務服務流程再造和服務質(zhì)效提升，補齊營商環(huán)境的短板弱項。
數(shù)據(jù)顯示，“局長走流程”發(fā)現(xiàn)卡脖子等問題139個，已整改、優(yōu)化、提升事項127個。該縣還開發(fā)建成一網(wǎng)通辦網(wǎng)絡平臺，優(yōu)化可網(wǎng)上辦理的行政審批服務事項，推動實現(xiàn)“信息多跑路，群眾少跑腿”的高效便捷服務。近日，一名在行政服務窗口申辦藥品零售經(jīng)營執(zhí)照的張先生打趣地說：“局長走流程，走到了我們的心坎里。”