近日，在豐澤區行政服務中心自助服務機前，豐澤區委常委、區紀委書記、區監委主任林添盛一行在工作人員指引下，試著走完一次企業申辦申請流程，運用沉浸式調研督導，為該區優化營商環境工作把脈問診。

“現在辦事是很方便，但是在辦理醫保業務時排隊太長啦！”在全面走訪1至4樓各大類窗口時，該區紀檢監察干部不時停下來聽取前來辦事群眾的意見建議，了解申請過程中遇到的難點堵點，了解在審批、辦理相關業務時存在的不足及問題，直面審批流程缺陷，收集窗口服務工作的難點。

不久后，在區紀委監委的推動下，群眾辦事需求較大的醫保窗口率先推行24小時語音留言咨詢服務，部分事項實行周末無休制度，在周六、日分別開設1個窗口方便辦事群眾咨詢或辦理特定事項。

今年以來，豐澤區紀委監委對照市紀委監委“百日行動”工作方案，以保障優化營商環境政策措施落到實處為導向，壓緊壓實“強化問題排摸——梳理分解責任——督促推動整改”責任鏈條，掘地三尺找“病灶”，對癥下藥除“病根”，通過靶向監督、綜合糾治，助推全區營商環境持續向上向好。

該區通過“搭專班+點穴訪+抓監測”并舉，著力強化調研排摸的切入點問題，為營商環境把脈問診。由區紀委監委牽頭組建調研工作小組，推動區營商領導小組28個成員單位和行政服務中心入駐的25個職能部門建立定期會商制度，組建“提升營商環境工作微信群”，線上線下貫通融合。督促區營商辦在全區營商環境監測評估報告基礎上，再次排查梳理92個存在問題，以問題清單式進行分解并實行每月整改進展通報。為有效壓緊壓實優化營商環境各責任單位黨組織主體責任，該區出臺《豐澤區損害營商環境行為問責辦法》，嚴明紀律規矩紅線，督促黨員以“馬上就辦、真抓實干”的優良作風服務企業、群眾，積極推動構建親清政商關系。

營商環境工作涉及部門多、事項多，為更好地加強對營商環境領域監督執紀工作，該區制定《全區紀檢監察機關“三層四類” 監督保障營商環境“機制活”12項措施》、“4張清單”，深化運用“5333”工作機制和“一線監督”法，推行“區+組+街+居”聯動，建立紀檢監察干部掛鉤聯系企業制度，充分發動各紀檢監察室、各派駐紀檢監察組及各街道紀工委監督力量，按照片區協作網格，協同督促相關部門對企業進行服務式、上門式調研，累計走訪、電話訪問120多家企業，建立常態化親商助商機制，著力實現企業服務監督“全覆蓋”“零距離”。

此外，充分發揮社會公眾監督作用，該區以“雙座談+雙問卷”，通過在“看豐澤”公眾號和區紀檢監察網站向全區公眾征集意見建議，邀請行政服務中心窗口辦事群眾提建議，以及邀請特約監察員開展監督活動等方式廣泛征求群眾意見。

“支持民營經濟發展，離不開良好的營商環境”，林添盛表示，將持續發揮好紀檢監察機關監督保障執行、促進完善發展作用，對企業、群眾身邊急難愁盼、短期內突破見效的小切口事項進行集中督促攻堅，推動城市核心區的營商環境優化。

文：王鑫源