晉江:打好監督“組合拳” 助力優化營商環境跑出“加速度”
來源:晉江市紀委監委 發布時間:2021-03-27 11:10

“2020年,針對公司出現的工人短缺、產品滯銷等困難,晉江市各部門紛紛幫我們想辦法,去年下半年接到的訂單已排到今年5月份。這不,春節一過,市紀委監委的工作人員就來公司了解生產經營情況,問我們有啥困難需要解決,太貼心了!”晉江市蠟筆小新食品公司相關負責人說。

圖為晉江市紀委監委干部走訪企業,收集優化營商環境的意見建議。(朱瑜瑜 攝)

深入企業、項目工地與負責人零距離溝通,疏通堵點難點,是晉江市紀委監委開展優化營商環境監督的一項重要內容。近年來,晉江市紀委監委立足職責定位,聚焦營商環境突出問題,清“淤點”、通“堵點”、解“難點”,打出監督“組合拳”,助力優化營商環境跑出“加速度”。

一線調研摸痛點

“您好,我想開家物流公司,怎么辦理營業執照,需要準備什么材料?多久能辦好?”

近日,在晉江市行政服務中心,晉江市紀委監委工作人員在未亮明身份的情況下,取號、排隊,咨詢窗口工作人員相關業務,從辦事群眾視角“親測”窗口服務質量。

“以親身體驗的方式,主動到窗口服務部門監督辦理審批業務和便民事項,能從中發現有關公職人員在執政為民、服務群眾方面存在癥結和問題。”晉江市紀委監委相關負責人表示,將針對“暗訪”發現的問題,提出整改建議,督促整改落實,進一步大力整治行政審批中“庸、懶、散、慢”以及行政執法中“吃拿卡要”等行為,全力營造良好的營商環境。

圖為晉江市紀委監委工作人員走訪了解涉企窗口辦事效率、服務質量等情況。(莊詩瑩 攝)

據介紹,通過實地體驗辦理流程,實時詢問群眾遇到的問題,已成為市紀委監委發現相關部門單位規范履職、效率作風等方面問題的“必選動作”,通過參與相關職能部門工作會議,共同研究通堵點、解痛點路徑,也成為“常規操作”。此外,晉江市紀委監委還多次走進企業,全面了解在辦理審批手續、政府政策支持等方面的需求和癥結,找準阻礙發展的“中阻梗”。截至目前,共召開職能部門專題座談會9次,走訪調研10余家企業,梳理出首批“政策清單”331條,“問題清單”6方面26個問題。

有呼必應疏堵點

“對我們這種有數百號員工的企業,每次調崗或招聘都需要處理一次社保信息變更業務,工作量很大,現在不用10分鐘就能搞定,不像以前需要排長隊等候,大大節省了我們的時間成本……”福建恒安集團有限公司人事部經辦人員柯女士對新開發社保業務“掌上辦”線上申報系統贊不絕口。

“企業人員流動大,辦理社保變更比較頻繁,但是辦理變更手續繁瑣,核對信息增加審批耗時,便捷度不高,企業經常來回跑,企業經辦人員對此意見較大。”此前,駐市人社局紀檢監察組組長林承獅在走訪恒安、滿豐等企業時,不少企業管理人員對此反映比較突出。 

林承獅及時將問題反饋給人社局主要領導,并跟蹤督促相關科室主動作為,共同研究探討解決方案,推行社保業務“掌上辦”。在駐人社局紀檢監察組的牽線搭橋下,“晉江人社”小程序入駐閩政通“i晉江”模塊,社保業務“掌上辦”正式運行。通過“晉江人社”小程序,可辦理個人、企業、機關事業單位的社保業務,涵蓋養老保險、工傷保險、穩崗補貼返還申請等業務,讓企業辦事能夠像網購一樣方便。

在晉江市紀委監委駐人社局紀檢監察組的督促推動下,該局還先行先試推廣“互聯網+社保”經辦服務,率先研發“晉江市就業和社會保障綜合柜員制系統”,推行“一窗辦、自助辦、網上辦、就近辦、打包辦、掌上辦”的“六辦”服務。社保經辦窗口也從2020年初的16個精簡至現在的6個,極大提升了審批速度,優化了服務效能,讓企業更好地體驗“晉江速度”。 

群策群力攻難點

企業的痛點就是紀檢監察工作的重點。在充分走訪調研的基礎上,晉江市紀委監委會同市營商辦召開優化營商環境座談會3場,征求特約監察員、企業代表、行業協會代表、人大政協代表對營商環境建設和紀檢監察機關工作的意見建議。

圖為晉江市紀委監委會同市營商辦召開座談會,征求社會各界對優化營商環境的意見建議。(王燕芳 攝)

“談感受、講困難、擺問題、提建議,我們前后組織70多位來自不同行業、不同領域的代表召開3場座談會,收集意見建議128多條,整理后再轉給相關職能部門解決。”市紀委監委優化營商環境監督工作專班相關負責人介紹。

按照“點題整治”的思路,近日,市紀委監委督促指導營商辦在晉江經濟報、晉江電視臺公眾號開展《晉江市營商環境調查問卷》網上問卷調查,廣泛收集企業群眾意見建議。此外,還通過開通信訪舉報熱線、設立舉報箱等方式,暢通信訪舉報渠道,激發群眾監督力量。

“我們將聚焦營商環境的堵點、難點、重點,不定期組織‘蹲點式’ 調研、‘點穴式’督導、‘體驗式’暗訪,深挖營商環境突出問題。”晉江市紀委監委有關負責人告訴記者,通過制定《全市紀檢監察機關精準監督打通堵點助推營商環境提升工作方案》,聚焦政策措施落地見效、政務服務提升情況、突出問題整改情況、權力行使腐敗問題四大方面,實行“1+6+N”模式,組成優化營商環境監督工作專班,由委領導帶隊,6個紀檢監察室協同,相關派駐紀檢監察組具體落實,全程跟進、精準監督,破解難點堵點,推動營商環境優化提升。

文:莊詩瑩

【責任編輯:蔡奇凡】