????——記“全國模范人民調解員”林慶元

????圖為每個糾紛調處結案后，林慶元都要認真作案例分析。

????近年來，因醫患糾紛引發的“醫鬧”事件成了社會難題。如何有效化解、妥善處理醫患糾紛，不但是一項很繁瑣的事務，也是吃力不討好的苦差事，稍有不慎就會遭受醫患雙方“雙重夾攻”。而福建省仙游縣醫患糾紛調委會主任林慶元在這個崗位一干就是5年。他憑借著孜孜不倦的執著堅守和另辟蹊徑地大膽創新，探索出一整套行之有效地破解醫患糾紛難題的方法。

????林慶元教師出身，俗話說隔行如隔山，然而這座“大山”并沒有阻擋他的腳步。這些年，他受理城區醫療糾紛139件，協助指導鄉鎮衛生院化解醫療糾紛28件，受理率、調解率、成功率、協議履行率均達到100%，實現零反彈、零越級上訪、鬧訪。林慶元先后被評為“全國人民調解能手”、“全國模范人民調解員”、“省優秀基層法律服務工作者”、“省優秀青年衛士”等。

????昨日，記者見到林慶元時，他正在研究其他地區的醫療糾紛解決案例，學習專業知識。他對記者說：“醫療糾紛具有不同于一般性糾紛的復雜性和易激化性。從事醫療糾紛調解工作，不僅需要知識和技巧，更需要態度和方法?！?/p>

????2010年6月，仙游縣成立醫患糾紛人民調解委員會，林慶元擔任首席調解員。剛上任，他就接到一起因臍帶脫垂致母嬰雙亡的糾紛案，“我當時不懂此類病例的操作規程和診療規范，面對醫方‘不懂醫學的法律工作者有什么資格說診療有錯’和患方‘不懂法就給我滾’的指責和謾罵，我感到很慚愧，也很茫然。”林慶元說。

????此案后，林慶元痛定思痛，為填補醫學知識空白，他購買醫療糾紛案例析解、婦產科學書籍和相關法律書籍，再度走進校門，先后通過廈門大學法學專科自考、西南大學法學本科自考。要真正在醫療糾紛調解過程中做到輕車熟路、游刃有余，僅具備醫學知識和實戰經驗還遠遠不夠，還需要縝密的思維、耐心的態度和豐富的法律知識。為此，他白天化解矛盾糾紛，夜晚伏案苦讀，還積極向專業法律工作者求教，逐漸成了醫患糾紛調解的“行家里手”。

????在調解過程中，林慶元是個“拼命三郎”，一旦有重大糾紛發生，他就會沒日沒夜地連續工作。林慶元的作息時間和其他人不一樣，下午兩點多午飯、夜晚八點多吃晚飯、凌晨3時許拖著疲憊身軀回家，是司空見慣的事。

????2012年春節期間，林慶元接連調處8起群體糾紛，連大年三十也顧不上回家。正月初五是莆仙傳統的‘做大歲團圓日’，可是當天有一名剛出生的嬰兒因畸形導致死亡，孩子的家屬情緒激動，集結數十人欲“討公道”，堵鎖醫院大門。林慶元顧不上與家人吃團圓飯，立即趕往現場。當時，一群護送急產孕婦的居民被堵，在醫院門外與患方沖突。林慶元即刻沖上，疏導患方讓道,遭到患方親屬圍攻吼斥：“多管閑事，就把尸體抬到你家門口”。面對威脅，林慶元沒有退縮，“鬧要是能解決問題，你們盡管把尸體抬去。”“眼下急產孕婦被堵，如有‘三長兩短’，那可是人命關天，誰能扛起責任”……林慶元用他的耐心和愛心，感動了患者親屬，患方同意到醫調會與醫方溝通調處。林慶元也從初五一直調解至初八，終促成醫患雙方達成協議，而他終因疲勞過度昏迷2個多小時……

????在調解中，林慶元是一個“勸架高手”，善攻“疑難雜癥”，同時他也是醫療糾紛的一道“防火員”。每個糾紛調處結案后，他都要認真作案例分析，寫出書面分析處理意見報司法部門和衛生部門備案，幫助醫療機構從中吸取教訓。

????都說林慶元調解醫患糾紛“有一套”，那是他設身處地為當事雙方著想，力求調處結果客觀公正的結果。他總結出16種各具特色的調處方法，如“庭審析解”、“聯動聯調處置”、“情理法結合”“冷熱相間”、“模糊調處”、“習俗勸導”、“快刀斬亂麻”等。

????仙游縣醫患糾紛調委會成立5年，醫療糾紛出現三個減少：惡性事件減少，糾紛案件減少，賠付金額減少。人們都說，醫調委“班長”林慶元功不可沒?！拔业氖姑褪怯眯摹铡♂t患雙方的手，還醫患關系一個和諧的春天?！绷謶c元說。（唐偉）